I partner

Alcuni anni fa, Premi Spa ha deciso di adottare metodologie Lean Six Sigma nel loro programma di ottimizzazione dei processi quotidiani al fine di massimizzare la produttività attraverso la riduzione continua degli sprechi, offrendo al personale un ambiente di lavoro più collaborativo in base alle prestazioni. Premi CFO Vivien Charrey, anche un Lean Master Blackbelt e frequentemente intervistato nei giornali e la radio italiani per essere uno dei primi pionieri ‘Lean’ responsabile di aver portato le metodologie Lean alla gestione dei processi aziendali in Italia attraverso la sua società di consulenza ViC Advisory, ha contattato TOPP Tactical Intelligence (TOPP TI)cercando automatismo per supportare il suo programma Lean già messo in atto presso Premi Spa.

URL

www.premispa.com

Risultati immediati

Molte delle metodologie e degli strumenti Lean già utilizzati da Charrey sono stati immediatamente supportati dalle funzionalità PRESTO. Charrey, che aveva già l'intero modello di interazioni organizzativi di Premi Spa mappato insieme alla catena del valore di business, è riuscito a mappare rapidamente processi, interazioni aziendali e opportunità di riduzione sprechi dei processi utilizzando l’interfaccia PRESTO. Uno degli strumenti chiave che ha permesso Charrey di partire veloce è stato il cruscotto SIPOC che era il suo strumento Lean Six Sigma di scelta e gli consentiva di catturare l'intera catena del valore aziendale utilizzando i materiali precedentemente preparati dal team Premi prima dell'introduzione della soluzione PRESTO.

La gestione degli indicatori chiave (KPI) e i suoi report sono anche diventati automatizzati a Premi Spa, eliminando i report di gestione gestionali basati su fogli di calcolo precedentemente preparati da una insieme di collaboratori. Altre funzionalità PRESTO che offrivano un valore immediato includevano la sua analisi 5-why, la gestione dei tempi di ciclo per i processi aziendali, la gestione degli strumenti di supporto per la prontezza operativa, e la ‘heat map’ (mappa di calore) PRESTO per i clienti per dare visibilità agli utenti in cui i fattori ambientali e l'attività di domanda di picchi del cliente rappresentavano un rischio alle operazioni quotidiani.

Il value proposition di PRESTO

PRESTO, dotato di un'ampia gamma di funzionalità di eccellenza operativa, ha offerto a Charrey l'opportunità di iniziare a sperimentare strumenti aggiuntivi di miglioramento continuo che non sono stati utilizzati precedentemente nelle operazioni. La matrice Skills di Lean Six Sigma offerta da PRESTO ha permesso a Charrey di iniziare a monitorare le prestazioni a livello individuale utilizzando il tracker di prestazioni di PRESTO, facile da usare, a ‘4 passaggi per eccellenza’. Essendo una delle prime soluzioni del suo tipo sul mercato consentendo ai suoi utenti di mappare processi insieme alla prestazione individuale evidenziando le lacune della conoscenza che impongono inefficienze operative, Charrey è riuscito a sostenere dove occorresse gli investimenti nell'apprendimento e nello sviluppo personale accelerando molte decisioni tattiche basate sulla formazione e coaching a quegli impiegati che avevano bisogno del sostegno. Utilizzando il cruscotto integrato di gestione degli sprechi di PRESTO, Charrey è riuscito a comunicare efficacemente dove le opportunità di riduzione degli sprechi sono state opportunità di crescita nei piani di sviluppo personale del personale. Inoltre, ulteriore iniziative preliminari mirate alla condivisione dei best practice attraverso la bacheca notizia con utenti aggiuntivi sono ora in corso presso Premi.

Singergie complimentari

Sotto la guida di Charrey, l'opportunità di migliorare PRESTO come soluzione di eccellenza operativa basata sui set di strumenti Lean Six Sigma utilizzati presso Premi Spa si è presentata immediatamente e ha portato al mercato diverse soluzioni innovative ancora da sfidare da altri fornitori di software. Essendo un forte sostenitore della gestione dei ruoli e delle responsabilità tramite lo strumento Lean Six Sigma la matrice RACI, Charrey ha lavorato diligentemente con i consulenti TOPP in varie sessioni di brainstorming e collaudo per realizzare con successo lo strumento incorporato nell'interfaccia PRESTO, offrendo una visibilità arricchita al personale delle risorse umane nei ruoli e nelle responsabilità dei dipendenti. Charrey ha inoltre potenziato il modulo di mappatura di processo di PRESTO per consentire la collaborazione interdipartimentale, consentendo al prodotto di essere uno dei primi strumenti di mappatura della catena di valore sul mercato offrendo una grande soddisfazione a tutti i membri del team di progetto sia da TOPP che da Premi.

Conclusioni e risultati

Dal 2016 la partnership TOPP - Premi ha collaudato e commercializzato varie innovazioni operative basate sull’automatismo cloud di PRESTO insieme alla metodologia Lean Six Sigma di Charrey e al suo know-how costruito sugli anni di esperienza di consulenza. PRESTO è ora utilizzato da Premi per tenere traccia degli sprechi operativi mappando ciascuno agli indicatori chiave di performance al fine di accellerare il processo tattico di dare priorità alle opportunità presenti per migliorare l’azienda. Inoltre, Premi utilizza PRESTO per tenere traccia delle prestazioni, comunicare le aspettative al personale, condividendo le migliori pratiche e aprendo le linee di comunicazione tra i propri dipendenti attraverso la trasparenza offerta dal formato di utilizzo sociale di PRESTO.

Per ulteriori informazioni sull'utilizzo di PRESTO Continuous improvement presso Premi Spa, contattare Vivien Charrey ([email protected]) o Andrew Lenti (www.toppti.com)

Installare il senso di responsabilità con la matrice RACI

Video di 4 minuti sulla soluzione di business della matrice RACI co-progettata da Vivien Charrey e TOPP Tactical Intelligence